{"id":11,"date":"2026-03-18T01:12:35","date_gmt":"2026-03-18T00:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bgc.fentasy-games.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-03-23T17:33:03","modified_gmt":"2026-03-23T16:33:03","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pt\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: right; margin-bottom: 20px;\">\n    <button onclick=\"bgcSwitchCgvLang('fr')\" id=\"btn-cgv-fr\" style=\"background: #f1f5f9; border: 1px solid #cbd5e1; border-radius: 6px; padding: 5px 12px; cursor: pointer; color: #0f172a; font-weight: 600; font-size: 13px; margin-left: 10px;\">PT<\/button>\n    <button onclick=\"bgcSwitchCgvLang('en')\" id=\"btn-cgv-en\" style=\"background: #f1f5f9; border: 1px solid #cbd5e1; border-radius: 6px; padding: 5px 12px; cursor: pointer; color: #0f172a; font-weight: 600; font-size: 13px; margin-left: 10px;\">PT<\/button>\n<\/div>\n\n<div id=\"bgc-cgv-fr\" style=\"display: none;\">\n    <h2>Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda (CGV)<\/h2>\n    \n    <h3>1. Objeto e Papel do Board Game Commerce (BGC)<\/h3>\n    <p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda regem as compras efetuadas no site <strong>Board Game Commerce<\/strong>. A BGC opera num modelo h\u00edbrido:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>BGC Hub<\/strong> Atuamos como vendedores diretos e expedimos os jogos do nosso armaz\u00e9m localizado em Cergy, Fran\u00e7a.<\/li>\n        <li><strong>Editor Hub (Mercado):<\/strong> Nous agissons en tant qu&#8217;interm\u00e9diaire de mise en relation. Certains jeux sont vendus et exp\u00e9di\u00e9s directement par des \u00e9diteurs tiers depuis leurs propres locaux. BGC s\u00e9curise la transaction financi\u00e8re, mais l&#8217;\u00e9diteur tiers est responsable de l&#8217;exp\u00e9dition de son produit.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>2. Pre\u00e7o, IVA e Taxas Aduaneiras<\/h3>\n    <p><strong>Uni\u00e3o Europeia:<\/strong> Os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados com todos os impostos inclu\u00eddos (TTC). O IVA aplicado na checkout corresponde \u00e0 taxa legal em vigor no pa\u00eds de entrega do cliente (Balc\u00e3o \u00danico Europeu \u2013 OSS).<\/p>\n    <p><strong>Resto do mundo (Reino Unido, Su\u00ed\u00e7a, Am\u00e9rica do Norte, etc.):<\/strong> Les commandes exp\u00e9di\u00e9es en dehors de l&#8217;Union Europ\u00e9enne sont factur\u00e9es <strong>Sem IVA<\/strong>. Des droits de douane, taxes d&#8217;importation locales ou frais de pr\u00e9sentation peuvent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s par le transporteur (UPS, Colissimo, douanes locales) au moment de la livraison. <strong>Ces frais sont \u00e0 la charge exclusive de l&#8217;acheteur<\/strong> e a BGC n\u00e3o pode ser responsabilizada por isso.<\/p>\n\n    <h3>3. Portes e Divis\u00e3o do Cesto<\/h3>\n    <p>Devido ao nosso modelo h\u00edbrido, se o seu carrinho contiver jogos enviados pelo <em>BGC Hub<\/em> e jogos enviados por um <em>Editor de terceiros<\/em>, a sua encomenda ser\u00e1 dividida em <strong>v\u00e1rios volumes distintos<\/strong>. As despesas de envio calculadas no checkout refletem esta divis\u00e3o t\u00e9cnica para garantir uma entrega otimizada.<\/p>\n\n    <h3>4. Pr\u00e9-encomendas e Campanhas P500<\/h3>\n    <p>A BGC prop\u00f5e dois tipos de pr\u00e9-encomendas:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Pr\u00e9-encomenda cl\u00e1ssica:<\/strong> Le paiement est pr\u00e9lev\u00e9 imm\u00e9diatement au moment de la commande pour garantir la r\u00e9servation de l&#8217;article.<\/li>\n        <li><strong>Campanha P500 (Compromisso):<\/strong> Vous vous engagez \u00e0 acheter le jeu sans \u00eatre d\u00e9bit\u00e9 imm\u00e9diatement. Le pr\u00e9l\u00e8vement ou l&#8217;envoi du lien de paiement n&#8217;est d\u00e9clench\u00e9 que lorsque l&#8217;\u00e9diteur confirme la production du jeu. Vous pouvez annuler votre engagement sans frais avant cette date.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>5. Devolu\u00e7\u00f5es e Retrata\u00e7\u00e3o<\/h3>\n    <p>Vous disposez d&#8217;un d\u00e9lai de <strong>30 dias<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o. Os jogos s\u00f3 podem ser devolvidos se o seu inv\u00f3lucro pl\u00e1stico (celofane) estiver intacto. Para mais detalhes sobre o procedimento (custos de devolu\u00e7\u00e3o a seu cargo, pe\u00e7as em falta), consulte o nosso <a href=\"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pt\/remboursements_retours\/\">Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n    <h3>6. Lei aplic\u00e1vel e Lit\u00edgios<\/h3>\n    <p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais est\u00e3o sujeitos ao direito franc\u00eas. Em caso de lit\u00edgio, procurar-se-\u00e1, prioritariamente, uma solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel. Na falta desta, ser\u00e3o os tribunais franceses os \u00fanicos competentes.<\/p>\n<\/div>\n\n<div id=\"bgc-cgv-en\" style=\"display: none;\">\n    <h2>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda (TCG)<\/h2>\n    \n    <h3>1. Prop\u00f3sito e Papel do Board Game Commerce (BGC)<\/h3>\n    <p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda regem as compras efetuadas no <strong>Board Game Commerce<\/strong> website. A BGC opera sob um modelo h\u00edbrido:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>BGC Hub<\/strong> Atuamos como um vendedor direto e enviamos jogos a partir do nosso armaz\u00e9m localizado em Cergy, Fran\u00e7a.<\/li>\n        <li><strong>Central do Editor (Mercado):<\/strong> N\u00f3s agimos como intermedi\u00e1rios. Certos jogos s\u00e3o vendidos e enviados diretamente por fornecedores terceirizados a partir das suas pr\u00f3prias instala\u00e7\u00f5es. A BGC assegura a transa\u00e7\u00e3o financeira, mas o fornecedor terceiro \u00e9 respons\u00e1vel pelo envio do seu produto.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>2. Pre\u00e7os, IVA e Taxas Aduaneiras<\/h3>\n    <p><strong>Uni\u00e3o Europeia:<\/strong> Prices are displayed inclusive of all taxes (VAT included). The VAT applied at checkout corresponds to the legal rate in force in the customer&#8217;s delivery country (European One-Stop Shop &#8211; OSS).<\/p>\n    <p><strong>Resto do Mundo (Reino Unido, Su\u00ed\u00e7a, Am\u00e9rica do Norte, etc.):<\/strong> As encomendas enviadas para fora da Uni\u00e3o Europeia s\u00e3o faturadas <strong>Livre de impostos (0% IVA)<\/strong>. Podem ser cobrados direitos aduaneiros, impostos locais de importa\u00e7\u00e3o ou taxas administrativas pelo transportador (UPS, servi\u00e7os postais, alf\u00e2ndega local) no momento da entrega. <strong>Estas taxas s\u00e3o da inteira responsabilidade do comprador<\/strong> e a BGC n\u00e3o pode ser responsabilizada por eles.<\/p>\n\n    <h3>3. Custos de Envio e Divis\u00e3o do Carrinho<\/h3>\n    <p>Devido ao nosso modelo h\u00edbrido, se o seu carrinho contiver jogos enviados pelo <em>BGC Hub<\/em> e jogos enviados por um <em>Editora Parceira<\/em>, a sua encomenda ser\u00e1 dividida em <strong>m\u00faltiplos pacotes distintos<\/strong>. Os custos de envio calculados no checkout refletem esta divis\u00e3o log\u00edstica para garantir uma entrega otimizada.<\/p>\n\n    <h3>4. Pr\u00e9-encomendas e Campanhas P500<\/h3>\n    <p>A BGC oferece dois tipos de pr\u00e9-encomendas:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Pr\u00e9-encomenda Cl\u00e1ssica:<\/strong> O pagamento \u00e9 capturado imediatamente no momento da encomenda para garantir a reserva do artigo.<\/li>\n        <li><strong>Campanha P500 (Compromisso):<\/strong> You commit to buying the game without being charged immediately. The payment capture or payment link is only triggered when the publisher confirms the game&#8217;s production. You can cancel your pledge free of charge before this date.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>5. Devolu\u00e7\u00f5es e Retirada<\/h3>\n    <p>Tens <strong>30 dias<\/strong> ap\u00f3s receber a sua encomenda para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o. Jogos s\u00f3 podem ser devolvidos se o seu inv\u00f3lucro pl\u00e1stico (celofane) estiver intacto. Para mais detalhes sobre o procedimento (custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o por sua conta, pe\u00e7as em falta), consulte o nosso <a href=\"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pt\/remboursements_retours\/\">Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n    <h3>6. Lei Aplic\u00e1vel e Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios<\/h3>\n    <p>Estes T&amp;C s\u00e3o regidos pela lei francesa. Em caso de lit\u00edgio, procurar-se-\u00e1 prioritariamente uma solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel. Na falta desta, os tribunais franceses ter\u00e3o jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva.<\/p>\n<\/div>\n\n<style>\n    .btn-cgv-active { background: #0f766e !important; color: #ffffff !important; border-color: #0f766e !important; }\n<\/style>\n\n<script>\n    function bgcSwitchCgvLang(lang) {\n        document.getElementById('bgc-cgv-fr').style.display = 'none';\n        document.getElementById('bgc-cgv-en').style.display = 'none';\n        document.getElementById('btn-cgv-fr').classList.remove('btn-cgv-active');\n        document.getElementById('btn-cgv-en').classList.remove('btn-cgv-active');\n\n        if (lang === 'fr') {\n            document.getElementById('bgc-cgv-fr').style.display = 'block';\n            document.getElementById('btn-cgv-fr').classList.add('btn-cgv-active');\n        } else {\n            document.getElementById('bgc-cgv-en').style.display = 'block';\n            document.getElementById('btn-cgv-en').classList.add('btn-cgv-active');\n        }\n    }\n\n    document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\n        var userLang = navigator.language || navigator.userLanguage; \n        if (userLang.toLowerCase().startsWith('fr')) {\n            bgcSwitchCgvLang('fr');\n        } else {\n            bgcSwitchCgvLang('en');\n        }\n    });\n<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FR EN Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) 1. 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