{"id":11,"date":"2026-03-18T01:12:35","date_gmt":"2026-03-18T00:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bgc.fentasy-games.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-03-23T17:33:03","modified_gmt":"2026-03-23T16:33:03","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i reklamacji"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: right; margin-bottom: 20px;\">\n    <button onclick=\"bgcSwitchCgvLang('fr')\" id=\"btn-cgv-fr\" style=\"background: #f1f5f9; border: 1px solid #cbd5e1; border-radius: 6px; padding: 5px 12px; cursor: pointer; color: #0f172a; font-weight: 600; font-size: 13px; margin-left: 10px;\">FR<\/button>\n    <button onclick=\"bgcSwitchCgvLang('en')\" id=\"btn-cgv-en\" style=\"background: #f1f5f9; border: 1px solid #cbd5e1; border-radius: 6px; padding: 5px 12px; cursor: pointer; color: #0f172a; font-weight: 600; font-size: 13px; margin-left: 10px;\">PL<\/button>\n<\/div>\n\n<div id=\"bgc-cgv-fr\" style=\"display: none;\">\n    <h2>Og\u00f3lne Warunki Sprzeda\u017cy (OWS)<\/h2>\n    \n    <h3>1. Cel i Rola Board Game Commerce (BGC)<\/h3>\n    <p>Niniejsze Og\u00f3lne Warunki Sprzeda\u017cy reguluj\u0105 zakupy dokonywane na stronie <strong>Board Game Commerce<\/strong>. BGC dzia\u0142a w modelu hybrydowym:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Centrum BGC:<\/strong> Dzia\u0142amy jako sprzedawca bezpo\u015bredni i wysy\u0142amy gry z naszego magazynu zlokalizowanego w Cergy, Francja.<\/li>\n        <li><strong>Wydawca (Rynek) :<\/strong> Nous agissons en tant qu&#8217;interm\u00e9diaire de mise en relation. Certains jeux sont vendus et exp\u00e9di\u00e9s directement par des \u00e9diteurs tiers depuis leurs propres locaux. BGC s\u00e9curise la transaction financi\u00e8re, mais l&#8217;\u00e9diteur tiers est responsable de l&#8217;exp\u00e9dition de son produit.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>2. Ceny, VAT i C\u0142a<\/h3>\n    <p><strong>Unia Europejska<\/strong> Ceny zawieraj\u0105 wszystkie podatki (TTC). Podatek VAT naliczany przy kasie odpowiada obowi\u0105zuj\u0105cej stawce prawnej w kraju dostawy klienta (Europejski Punkt Kompleksowej Obs\u0142ugi \u2013 OSS).<\/p>\n    <p><strong>Reszta \u015bwiata (Wielka Brytania, Szwajcaria, Ameryka P\u00f3\u0142nocna itp.):<\/strong> Les commandes exp\u00e9di\u00e9es en dehors de l&#8217;Union Europ\u00e9enne sont factur\u00e9es <strong>Netto<\/strong>. Des droits de douane, taxes d&#8217;importation locales ou frais de pr\u00e9sentation peuvent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s par le transporteur (UPS, Colissimo, douanes locales) au moment de la livraison. <strong>Ces frais sont \u00e0 la charge exclusive de l&#8217;acheteur<\/strong> i BGC nie ponosi za to odpowiedzialno\u015bci.<\/p>\n\n    <h3>3. Koszty wysy\u0142ki i podzia\u0142 koszyka<\/h3>\n    <p>Ze wzgl\u0119du na nasz hybrydowy model, je\u015bli w koszyku znajduj\u0105 si\u0119 zar\u00f3wno gry wysy\u0142ane przez <em>BGC Hub<\/em> i gry wys\u0142ane przez jedne <em>Edytor strony trzeciej<\/em>, twoja przesy\u0142ka zostanie podzielona na <strong>kilka odr\u0119bnych paczek<\/strong>. Koszty wysy\u0142ki obliczane przy kasie odzwierciedlaj\u0105 ten techniczny podzia\u0142, aby zapewni\u0107 optymaln\u0105 dostaw\u0119.<\/p>\n\n    <h3>4. Przedsprzeda\u017ce i Kampanie P500<\/h3>\n    <p>BGC oferuje dwa rodzaje zam\u00f3wie\u0144 w przedsprzeda\u017cy:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Klasyczna przedsprzeda\u017c:<\/strong> Le paiement est pr\u00e9lev\u00e9 imm\u00e9diatement au moment de la commande pour garantir la r\u00e9servation de l&#8217;article.<\/li>\n        <li><strong>Kampania P500 (Zobowi\u0105zanie):<\/strong> Vous vous engagez \u00e0 acheter le jeu sans \u00eatre d\u00e9bit\u00e9 imm\u00e9diatement. Le pr\u00e9l\u00e8vement ou l&#8217;envoi du lien de paiement n&#8217;est d\u00e9clench\u00e9 que lorsque l&#8217;\u00e9diteur confirme la production du jeu. Vous pouvez annuler votre engagement sans frais avant cette date.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>5. Zwroty i Odst\u0105pienie od umowy<\/h3>\n    <p>Vous disposez d&#8217;un d\u00e9lai de <strong>30 dni<\/strong> po otrzymaniu zam\u00f3wienia o mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu. Gry mog\u0105 by\u0107 zwr\u00f3cone tylko wtedy, gdy ich folia ochronna (celofan) jest nienaruszona. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce procedury (zwrot na Tw\u00f3j koszt, brakuj\u0105ce cz\u0119\u015bci) znajdziesz w naszym <a href=\"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/remboursements_retours\/\">Polityka zwrot\u00f3w i zwrotu koszt\u00f3w<\/a>.<\/p>\n\n    <h3>6. Prawo w\u0142a\u015bciwe i Spory<\/h3>\n    <p>Niniejsze Og\u00f3lne Warunki Sprzeda\u017cy podlegaj\u0105 prawu francuskiemu. W przypadku sporu w pierwszej kolejno\u015bci b\u0119dzie poszukiwane polubowne rozwi\u0105zanie. W przeciwnym razie wy\u0142\u0105czn\u0105 jurysdykcj\u0119 b\u0119d\u0105 mia\u0142y s\u0105dy francuskie.<\/p>\n<\/div>\n\n<div id=\"bgc-cgv-en\" style=\"display: none;\">\n    <h2>Og\u00f3lne Warunki Sprzeda\u017cy (OWS)<\/h2>\n    \n    <h3>1. Cel i rola handlu grami planszowymi (BGC)<\/h3>\n    <p>Niniejsze Og\u00f3lne Warunki Sprzeda\u017cy reguluj\u0105 zakupy dokonane na <strong>Board Game Commerce<\/strong> strona internetowa. BGC dzia\u0142a w modelu hybrydowym:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>BGC Hub<\/strong> Dzia\u0142amy jako sprzedawca bezpo\u015bredni i wysy\u0142amy gry z naszego magazynu zlokalizowanego w Cergy, Francja.<\/li>\n        <li><strong>Hub wydawcy (Marketplace):<\/strong> Dzia\u0142amy jako po\u015brednik. Niekt\u00f3re gry s\u0105 sprzedawane i wysy\u0142ane bezpo\u015brednio przez zewn\u0119trznych wydawc\u00f3w z ich w\u0142asnych magazyn\u00f3w. BGC zabezpiecza transakcj\u0119 finansow\u0105, ale zewn\u0119trzny wydawca jest odpowiedzialny za wysy\u0142k\u0119 swojego produktu.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>2. Ceny, VAT i c\u0142a<\/h3>\n    <p><strong>Unia Europejska:<\/strong> Prices are displayed inclusive of all taxes (VAT included). The VAT applied at checkout corresponds to the legal rate in force in the customer&#8217;s delivery country (European One-Stop Shop &#8211; OSS).<\/p>\n    <p><strong>Reszta \u015bwiata (Wielka Brytania, Szwajcaria, Ameryka P\u00f3\u0142nocna itp.):<\/strong> Zam\u00f3wienia wysy\u0142ane poza Uni\u0119 Europejsk\u0105 s\u0105 fakturowane <strong>Bez podatku (0% VAT)<\/strong>. C\u0142a, lokalne podatki importowe lub op\u0142aty administracyjne mog\u0105 zosta\u0107 naliczone przez przewo\u017anika (UPS, poczt\u0119, lokalny urz\u0105d celny) w momencie dostawy. <strong>Op\u0142aty te obci\u0105\u017caj\u0105 wy\u0142\u0105cznie kupuj\u0105cego.<\/strong> i BGC nie ponosi za nie odpowiedzialno\u015bci.<\/p>\n\n    <h3>3. Koszty wysy\u0142ki i podzia\u0142 koszyka<\/h3>\n    <p>Ze wzgl\u0119du na nasz model hybrydowy, je\u015bli Tw\u00f3j koszyk zawiera gry wysy\u0142ane przez <em>BGC Hub<\/em> i gry wysy\u0142ane przez a <em>Wydawca zewn\u0119trzny<\/em>, twoje zam\u00f3wienie zostanie podzielone na <strong>wiele odr\u0119bnych pakiet\u00f3w<\/strong>. Koszty wysy\u0142ki obliczone podczas finalizacji zam\u00f3wienia odzwierciedlaj\u0105 ten podzia\u0142 logistyczny, aby zapewni\u0107 optymaln\u0105 dostaw\u0119.<\/p>\n\n    <h3>4. Przedsprzeda\u017c i kampanie P500<\/h3>\n    <p>BGC oferuje dwa rodzaje zam\u00f3wie\u0144 w przedsprzeda\u017cy:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Klasyczna przedsprzeda\u017c:<\/strong> P\u0142atno\u015b\u0107 jest pobierana natychmiast w momencie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia, aby zagwarantowa\u0107 rezerwacj\u0119 przedmiotu.<\/li>\n        <li><strong>Kampania P500 (Zobowi\u0105zanie):<\/strong> You commit to buying the game without being charged immediately. The payment capture or payment link is only triggered when the publisher confirms the game&#8217;s production. You can cancel your pledge free of charge before this date.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>5. Zwroty i Reklamacje<\/h3>\n    <p>Masz <strong>30 dni<\/strong> po otrzymaniu zam\u00f3wienia, aby za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu. Gry mog\u0105 by\u0107 zwr\u00f3cone tylko wtedy, gdy folia celofanowa (zgrzew) jest nienaruszona. Po wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w dotycz\u0105cych procedury (koszty przesy\u0142ki zwrotnej na Pa\u0144stwa koszt, brakuj\u0105ce cz\u0119\u015bci) prosimy o zapoznanie si\u0119 z naszym <a href=\"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/remboursements_retours\/\">Polityka zwrot\u00f3w i reklamacji<\/a>.<\/p>\n\n    <h3>6. Prawo w\u0142a\u015bciwe i spory<\/h3>\n    <p>Niniejsze warunki podlegaj\u0105 francuskiemu prawu. W przypadku sporu priorytetowo b\u0119dzie poszukiwane polubowne rozwi\u0105zanie. W przypadku jego braku, wy\u0142\u0105czn\u0105 jurysdykcj\u0119 b\u0119d\u0105 mia\u0142y francuskie s\u0105dy.<\/p>\n<\/div>\n\n<style>\n    .btn-cgv-active { background: #0f766e !important; color: #ffffff !important; border-color: #0f766e !important; }\n<\/style>\n\n<script>\n    function bgcSwitchCgvLang(lang) {\n        document.getElementById('bgc-cgv-fr').style.display = 'none';\n        document.getElementById('bgc-cgv-en').style.display = 'none';\n        document.getElementById('btn-cgv-fr').classList.remove('btn-cgv-active');\n        document.getElementById('btn-cgv-en').classList.remove('btn-cgv-active');\n\n        if (lang === 'fr') {\n            document.getElementById('bgc-cgv-fr').style.display = 'block';\n            document.getElementById('btn-cgv-fr').classList.add('btn-cgv-active');\n        } else {\n            document.getElementById('bgc-cgv-en').style.display = 'block';\n            document.getElementById('btn-cgv-en').classList.add('btn-cgv-active');\n        }\n    }\n\n    document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\n        var userLang = navigator.language || navigator.userLanguage; \n        if (userLang.toLowerCase().startsWith('fr')) {\n            bgcSwitchCgvLang('fr');\n        } else {\n            bgcSwitchCgvLang('en');\n        }\n    });\n<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FR EN Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) 1. Objet et R\u00f4le de Board Game Commerce (BGC) Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les achats effectu\u00e9s sur le site Board Game Commerce. BGC op\u00e8re selon un mod\u00e8le hybride : BGC Hub : Nous agissons en tant que vendeur direct et exp\u00e9dions les jeux depuis notre&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":487,"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}