{"id":11,"date":"2026-03-18T01:12:35","date_gmt":"2026-03-18T00:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bgc.fentasy-games.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-03-23T17:33:03","modified_gmt":"2026-03-23T16:33:03","slug":"ruckerstattungen_rucksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boardgamecommerce.com\/de\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: right; margin-bottom: 20px;\">\n    <button onclick=\"bgcSwitchCgvLang('fr')\" id=\"btn-cgv-fr\" style=\"background: #f1f5f9; border: 1px solid #cbd5e1; border-radius: 6px; padding: 5px 12px; cursor: pointer; color: #0f172a; font-weight: 600; font-size: 13px; margin-left: 10px;\">Franz\u00f6sisch<\/button>\n    <button onclick=\"bgcSwitchCgvLang('en')\" id=\"btn-cgv-en\" style=\"background: #f1f5f9; border: 1px solid #cbd5e1; border-radius: 6px; padding: 5px 12px; cursor: pointer; color: #0f172a; font-weight: 600; font-size: 13px; margin-left: 10px;\">DEUTSCH<\/button>\n<\/div>\n\n<div id=\"bgc-cgv-fr\" style=\"display: none;\">\n    <h2>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n    \n    <h3>1. Gegenstand und Rolle von Board Game Commerce (BGC)<\/h3>\n    <p>Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die auf der Website get\u00e4tigten Eink\u00e4ufe <strong>Board Game Commerce<\/strong>. BGC agiert nach einem hybriden Modell:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>BGC Hub<\/strong> Wir agieren als Direktverk\u00e4ufer und versenden die Spiele von unserem Lager in Cergy, Frankreich.<\/li>\n        <li><strong>Publisher Hub (Marktplatz):<\/strong> Wir agieren als Vermittler. Einige Spiele werden direkt von Drittanbietern aus deren eigenen Einrichtungen verkauft und versendet. BGC sichert die Finanztransaktion, aber der Drittanbieter ist f\u00fcr den Versand seines Produkts verantwortlich.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>2. Preis, Mehrwertsteuer und Zollgeb\u00fchren<\/h3>\n    <p><strong>Europ\u00e4ische Union:<\/strong> Die Preise werden inklusive aller Steuern (TTC) angezeigt. Die an der Kasse ausgewiesene Mehrwertsteuer entspricht dem gesetzlichen Satz, der im Lieferland des Kunden gilt (One-Stop-Shop \u2013 OSS).<\/p>\n    <p><strong>Rest der Welt (Vereinigtes K\u00f6nigreich, Schweiz, Nordamerika etc.):<\/strong> Bestellungen, die au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union versandt werden, werden in Rechnung gestellt <strong>Netto<\/strong>. Es k\u00f6nnen Z\u00f6lle, lokale Einfuhrgeb\u00fchren oder Bearbeitungsgeb\u00fchren vom Spediteur (UPS, Colissimo, lokale Zollbeh\u00f6rden) bei der Zustellung erhoben werden. <strong>Diese Kosten tr\u00e4gt der K\u00e4ufer allein.<\/strong> und BGC kann daf\u00fcr nicht haftbar gemacht werden.<\/p>\n\n    <h3>3. Versandkosten und Aufteilung des Warenkorbs<\/h3>\n    <p>Aufgrund unseres Hybridmodells, wenn Ihr Warenkorb sowohl Artikel enth\u00e4lt, die von der <em>BGC Hub<\/em> und Spiele, die von einem versendet wurden <em>Drittanbieter-Editor<\/em>, Ihre Bestellung wird in <strong>mehrere separate Pakete<\/strong>. Die an der Kasse berechneten Versandkosten spiegeln diese technische Aufteilung wider, um eine optimale Lieferung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n    <h3>4. Vorbestellungen und P500-Kampagnen<\/h3>\n    <p>BGC bietet zwei Arten von Vorbestellungen an:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Klassische Vorbestellung:<\/strong> Die Zahlung wird sofort bei der Bestellung abgebucht, um die Reservierung des Artikels zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n        <li><strong>P500-Kampagne (Pledge):<\/strong> Sie verpflichten sich, das Spiel zu kaufen, ohne sofort belastet zu werden. Die Abbuchung oder der Versand des Zahlungslinks wird erst ausgel\u00f6st, wenn der Publisher die Produktion des Spiels best\u00e4tigt. Sie k\u00f6nnen Ihre Verpflichtung bis zu diesem Datum kostenlos stornieren.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>5. R\u00fcckgabe und R\u00fccktritt<\/h3>\n    <p>Sie haben bis zu <strong>30 Tage<\/strong> nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine R\u00fccksendung zu beantragen. Spiele k\u00f6nnen nur zur\u00fcckgegeben werden, wenn die Schutzfolie (Cellophan) unversehrt ist. Weitere Details zum Verfahren (R\u00fccksendekosten zu Ihren Lasten, fehlende Teile) finden Sie in unseren <a href=\"https:\/\/boardgamecommerce.com\/de\/ruckerstattungen_rucksendungen\/\">R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen<\/a>.<\/p>\n\n    <h3>6. Anwendbares Recht und Streitigkeiten<\/h3>\n    <p>Diese AGB unterliegen franz\u00f6sischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine g\u00fctliche Einigung gesucht. Andernfalls sind ausschlie\u00dflich die franz\u00f6sischen Gerichte zust\u00e4ndig.<\/p>\n<\/div>\n\n<div id=\"bgc-cgv-en\" style=\"display: none;\">\n    <h2>Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)<\/h2>\n    \n    <h3>1. Zweck und Rolle von Board Game Commerce (BGC)<\/h3>\n    <p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln K\u00e4ufe, die auf der <strong>Board Game Commerce<\/strong> Website. BGC agiert nach einem hybriden Modell:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>BGC-Hub<\/strong> Wir agieren als Direktvertreiber und versenden Spiele aus unserem Lager in Cergy, Frankreich.<\/li>\n        <li><strong>Publisher Hub (Marktplatz):<\/strong> Wir fungieren als Vermittler. Bestimmte Spiele werden direkt von Drittanbietern aus deren eigenen Einrichtungen verkauft und versendet. BGC sichert die finanzielle Transaktion, aber der Drittanbieter ist f\u00fcr den Versand seines Produkts verantwortlich.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>2. Preise, Mehrwertsteuer und Zollgeb\u00fchren<\/h3>\n    <p><strong>Europ\u00e4ische Union<\/strong> Die Preise werden inklusive aller Steuern angezeigt (inkl. MwSt.). Die an der Kasse angewandte Mehrwertsteuer entspricht dem gesetzlichen Satz, der im Lieferland des Kunden gilt (European One-Stop Shop \u2013 OSS).<\/p>\n    <p><strong>Rest der Welt (UK, Schweiz, Nordamerika, etc.):<\/strong> Au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union versendete Bestellungen werden berechnet <strong>Steuerfrei (% MwSt. frei)<\/strong>. Zollgeb\u00fchren, lokale Einfuhrsteuern oder Verwaltungsgeb\u00fchren k\u00f6nnen vom Spediteur (UPS, Postdienste, lokale Zollbeh\u00f6rden) bei Lieferung erhoben werden. <strong>Diese Geb\u00fchren sind ausschlie\u00dflich vom K\u00e4ufer zu tragen<\/strong> und BGC nicht daf\u00fcr haftbar gemacht werden kann.<\/p>\n\n    <h3>3. Versandkosten und Warenkorbteilung<\/h3>\n    <p>Aufgrund unseres Hybridmodells, wenn Ihr Warenkorb sowohl Spiele enth\u00e4lt, die vom <em>BGC Hub<\/em> und Spiele, die versendet werden von einem <em>Drittanbieter-Verlag<\/em>, deine Bestellung wird aufgeteilt in <strong>mehrere verschiedene Pakete<\/strong>. Die an der Kasse berechneten Versandkosten spiegeln diese logistische Aufteilung wider, um eine optimale Lieferung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n    <h3>4. Vorbestellungen und P500-Kampagnen<\/h3>\n    <p>BGC bietet zwei Arten von Vorbestellungen an:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Klassische Vorbestellung:<\/strong> Die Zahlung wird sofort bei der Bestellung erfasst, um die Reservierung des Artikels zu garantieren.<\/li>\n        <li><strong>P500-Kampagne (Zusage):<\/strong> Sie verpflichten sich, das Spiel zu kaufen, ohne sofort belastet zu werden. Die Zahlungsabwicklung oder der Zahlungslink wird erst ausgel\u00f6st, wenn der Publisher die Produktion des Spiels best\u00e4tigt. Sie k\u00f6nnen Ihre Zusage vor diesem Datum kostenlos stornieren.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>5. R\u00fcckgabe und Widerruf<\/h3>\n    <p>Du hast <strong>30 Tage<\/strong> Nach Erhalt Ihrer Bestellung k\u00f6nnen Sie eine R\u00fccksendung beantragen. Spiele k\u00f6nnen nur zur\u00fcckgegeben werden, wenn ihre Originalverpackung (Celofan) unbesch\u00e4digt ist. F\u00fcr weitere Details zum Ablauf (R\u00fcckversandkosten zu Ihren Lasten, fehlende Teile) konsultieren Sie bitte unsere <a href=\"https:\/\/boardgamecommerce.com\/de\/ruckerstattungen_rucksendungen\/\">R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/a>.<\/p>\n\n    <h3>6. Anwendbares Recht und Streitigkeiten<\/h3>\n    <p>Diese AGB unterliegen franz\u00f6sischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine g\u00fctliche Einigung angestrebt. Andernfalls sind die franz\u00f6sischen Gerichte ausschliesslich zust\u00e4ndig.<\/p>\n<\/div>\n\n<style>\n    .btn-cgv-active { background: #0f766e !important; color: #ffffff !important; border-color: #0f766e !important; }\n<\/style>\n\n<script>\n    function bgcSwitchCgvLang(lang) {\n        document.getElementById('bgc-cgv-fr').style.display = 'none';\n        document.getElementById('bgc-cgv-en').style.display = 'none';\n        document.getElementById('btn-cgv-fr').classList.remove('btn-cgv-active');\n        document.getElementById('btn-cgv-en').classList.remove('btn-cgv-active');\n\n        if (lang === 'fr') {\n            document.getElementById('bgc-cgv-fr').style.display = 'block';\n            document.getElementById('btn-cgv-fr').classList.add('btn-cgv-active');\n        } else {\n            document.getElementById('bgc-cgv-en').style.display = 'block';\n            document.getElementById('btn-cgv-en').classList.add('btn-cgv-active');\n        }\n    }\n\n    document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\n        var userLang = navigator.language || navigator.userLanguage; \n        if (userLang.toLowerCase().startsWith('fr')) {\n            bgcSwitchCgvLang('fr');\n        } else {\n            bgcSwitchCgvLang('en');\n        }\n    });\n<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FR EN Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) 1. 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